県内の活動紹介 〜地域や関係者の取組〜
「消費者ネット広島 第12回定時総会 記念講演」が開催されました
6月21日、広島YMCAコンベンションホールにて消費者ネット広島の第12回定時総会が行われました。
記念講演では、後を絶たない高齢者の消費者被害の問題について、広島県警察本部の情報官に、最近の特殊詐欺の手口や防ぎ方についてご講演いただくとともに、広島県社会福祉協議会の地域見守り活動についての取組についてご報告いただきました。また、広島弁護士会「消費者一座」による寸劇も行われました。
◆「特殊詐欺の現状と対策」
講師 広島県警察本部 減らそう犯罪情報官 西原 啓二さん
昨年度の特殊詐欺の被害額は過去最高となり、高齢者の被害が多い。
詐欺の手口は日々新しくなっているため、情報を入手し、防犯意識を高め、防犯行動につなげることが被害防止には有効である。
■最近の新しい手口の紹介
1.金融商品等取引名目の詐欺
・件数は多くはないが、被害額が多く、被害に遭っているのは高齢者、特に女性が多い。
・立派なパンフレットが送られてきて、電話で勧誘を受ける(いわゆる劇場型勧誘)。
※広島県警のホームページでは、特殊詐欺に使われたパンフレット等の公表をおこなっています。5月23日時点で61社分のパンフレット等を公表しています。
広島県警HP http://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/police/tokushu-kaishamei.html
(ここに記載されていないパンフレット等についても、詐欺の手口として使用されている可能性がありますので、十分ご注意ください)
・「名義を貸してくれ」と言われ、了承すると、「名義貸しは違反だ。逮捕される。」とお金を要求してくる手口が最近多い。⇒お金を出して犯罪を解決できる訳がないと理解しておくこと。
2.レターパック・ゆうパック・宅配便で現金を送付させる手口が増加
レターパック・ゆうパックには、「現金を送ることはできません。詐欺等にご注意ください。」と書いてあるが、被害者はパニックになっていて気付かない。⇒レターパック・宅配便での「現金送れ」は全て詐欺。
■「即断」より「相談」
自分一人で判断せず、誰かに相談することが大切!
・電話の相手は誰か分からない、まず本人確認
・事実を確かめる(市役所、社会保険事務所等)
・相手の指定した電話番号には、絶対電話しない
・レターパック・宅配便での「現金送れ」は全て詐欺
・「ATMに行け」は詐欺
★「なりすまし詐欺」「架空請求詐欺」「還付金等詐欺」等の手口の紹介、「還付金等詐欺」でのATMの振り込み画面の説明などをパワーポイントを使い、分かりやすく説明されました。さらに、「この講演を聞かれた皆様が、地域の高齢者等に口コミで広めていただき、特殊詐欺被害防止の推進につなげて欲しい」と力説されました。
◆「ネットワークで詐欺被害を無くそう!」
~社協がすすめる日常生活圏域での見守り・相談ネットワーク~
講師 広島県社会福祉協議会 事業部長(兼地域福祉課長) 上田 正之さん
■日本の現状
・日本の人口は減り続けている
・高齢者の人口は増え続けている
・生産者人口は減り続けている
・子どもたちも減り続けている
■切迫する社会課題
・独居、高齢者のみの世帯は増え続け、生活上の孤立、心の孤立を生んでいる。
・認知症高齢者の急増。
・生活(世帯、暮らし方)の個別化から、高齢・障がいの有無に関わらず、生活課題を抱えた人が急増。
・障がい者の地域移行支援(事業)は、理念と裏腹に受け入れ体制が整っていないのが現状。
◎これまでの行政依存型社会は限界にきている。自己中心・孤立型社会から、互助・協働型社会へと転換が必要。
■安心して暮らしていくための社協の取組(一部紹介)
1.サロン発、地域の見守り支え合い活動
2.福祉サービス利用援助事業(通称「かけはし事業」)&法人後見事業
3.新規事業として、地域サロン等を活用した「ご近所サロンDe詐欺防止」事業
★「ネットワークとは単なる集まりではなく、あるものを持ち寄り、足らざるものをお互いが補い合うことで、目的達成がより確実なものになるための協働作業である。また、それぞれの活動が幾重にも重なり合った網の目のようであるべき」とお話しいただきました。
「主人公は当事者、そのためにより良い支援をネットワークで実現しましょう。」と締めくくられました。
◆寸劇「防ごう!減らそう!消費者被害」
広島弁護士会「消費者一座」の皆さん
場面は、すぐ~る社の内定研修会!
特定商取引法と言う言葉が大嫌いな社長のもと、悪質な模擬営業の研修が続く。
法学部出身のM君はすぐ~る社が悪質事業者だと見抜き会社を辞めるが、その後、実家に帰省すると、家族がすぐ~る社の悪質商法の被害に!
M君の家族はクーリング・オフで難を逃れたが、他の多くの被害者は?と心配するM君。
そこで、消費者全体の利益のために、事業者の不当な勧誘や不当な契約条項の使用及び不当な表示、特定の取引における不当な行為に対して差止請求ができる適格消費者団体「消費者ネット広島」に連絡。
「消費者ネット広島」はすぐ~る社に対して、改善申入れを行う。被害の未然防止、拡大防止につながり、M君も安心!
消費者一座の皆様の熱演、新旧織り交ぜたギャグで会場は大いに盛り上がりました。