★最近急増している相談 【急増相談TOP5 】
広島県HP 【速報】相談が急増した商品・サービス分野 トップ10(2月23日現在)より
県内の消費生活相談窓口において受け付けた消費生活相談のうち、直近1か月で相談が急増している商品・サービス分野は次のとおりです。(相談件数の多い順ではありません。)
1位 アダルト情報サイト(前月1位)
スマホで、アダルトサイトの再生と18歳以上を押したら登録になったので、サイトに退会したいと連絡したが、10万円払えと言われた。指示どおりコンビニで大手ショッピングサイトのギフト券(25,000円×4枚)を購入し、アダルトサイト宛てにFAXした。
その後詐欺だと気づいて、電話番号とメールアドレスを変更した。お金を取り戻すことは諦めているが、電話で自宅の最寄駅や自分の口座がある銀行名を伝えている。住所までは言ってないが、自宅にまで押しかけてこないだろうか不安。
2位 ファンド型投資商品(前月4位)
大手企業を名乗り「近くに温泉付き老人ホームを建設予定だ。〇市の方を無作為に選んだ結果、あなたが1,000万円の権利に当選され、リストに名前が載っている。購入するつもりはあるか。」と電話が架かった。「購入する気はない。」と答えると、「B社がその権利を欲しがっている、譲ってもらってよいか。」と言われたので、了解した。
数分後、B社から、「あなたの名前でうちからC社に1,000万円を振り込んだ。C社からあなたにお礼の電話がかかってくるので、話を合わせておいて欲しい。」と電話が架かってきた。
後日、C社から「ありがとうございました。しかし、なぜか会社の当座口座から入金になっていて、このままではまずいので、あなた個人の普通口座から振り込んでください。後から返金します。」と電話があった。この会社は信用できるか。
3位 光ファイバー(前月5位)
大手通信会社の代理店から電話がかかった。「今、月7,000円くらい払っているでしょう。光回線を変更すれば安くなる。続けるとさらに安くなるし、現在契約しているところの解約手数料もすぐに取り戻せる。」と言われたので、プロバイダは変更せず、光回線の変更を了解した。
後から工事日程について電話がかかり、4月くらいに工事することになった。
実は2、3か月前に光回線の会社を変更したばかりで、請求金額を調べてみると、6,000円弱であり、言われたほど安くなる訳でもないことがわかった。現在契約している会社との解約手数料が発生することも気になるので、やっぱりやめたい。
4位 インターネット接続回線(前月圏外)
先週、「ネットの接続料が安くなるので、パソコンを開いて欲しい。」と電話があった。「それは乗り換えのことですか、誰が解約するのですか。」と聞いても答えてもらえず、電話で指示されたとおりにパソコンでサイトを開いた。「『同意する』にチェックしてください。」と言われたので、「それはできない。」と言って切り、パソコンを閉じた。
昨日、『会員登録ありがとうございました。月額使用料1,200円』と記載のある書類が届いた。遠隔操作で、最後まで操作は終わっていないのに登録になっていて驚いた。
事業者に電話すると、「キャンセルできます。」と言うが、何か請求されることはないだろうか。
5位 携帯電話サービス(前月圏外)
『元旦のみ16万円キャッシュバック・乗り換え料金も負担』と店頭に貼ってあったので、子どもの携帯を変えた。その際ガラケーを買ってもらうことが条件だと言われたが、キャッシュバックしてもらえるならと了解した。しかし、今回契約したスマホは乗り換え料金の負担対象外の機種だと言われ、また、話が進むにつれどんどん負担額が増えていった。
すべてキャッシュバックしてもらえるならと思い我慢したが、キャッシュバックとはスマホの機種代金の負担や色々な割引で16万円になるということで、現金でのキャッシュバックではない、と最後に言われた。納得できないひどい売り方なので、情報提供する。
◆今月の急増相談について
★最近急増している相談は、光回線やプロバイダの変更についての相談です。突然電話で、「安くなるから」と光回線やプロバイダの変更を勧められ、了承したが、よく考えたらやっぱり気が進まなくなった、そんなに安くなる訳ではなかった、家族に相談したら反対された、等の理由でやめたい、という相談です。
ネット関係の契約は複雑なことが多いので、すぐその場で返事をしない方が賢明です。
また、特に、プロバイダは遠隔操作で変更手続きが完了することもあるので、「いつの間にか変わっていた。」、「断ったのに登録通知書が届いた。」などという相談も多く、不安に思われた際は、お気軽にお住まいの市町または県の消費生活相談窓口に相談してください。
★ファンド型投資商品で現在多いのは、老人施設に関する相談です。「あなたに老人ホームを購入する権利が当たった。不要ならその権利を譲って欲しい。」などというものです。名義を貸すだけなら、と気軽に承諾したところ、後から「名義貸しの法律違反で訴える。」と脅されてお金を要求されたり、申込金を立替えさせる手口が多いので、お気をつけください。
詳しくは広島県のHPで
急増相談トップ10
http://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/41/kyuuzou.html